“遇到涉稅難題，只要撥打‘親企服務(wù)卡’上的電話(huà)，稅務(wù)干部會(huì )第一時(shí)間幫助我們解決�！标�(yáng)西縣永宏工貿有限公司負責人梁先生點(diǎn)贊道，“小小的服務(wù)卡，讓我們感受到營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化�！绷合壬岬降摹坝H企服務(wù)卡”，是主題教育開(kāi)展以來(lái)，陽(yáng)西縣稅務(wù)局持續優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的一項創(chuàng )新舉措。而這只是陽(yáng)江市各地積極踐行“四下基層”制度，重心向下、腳步下移的一個(gè)縮影。

　　全面覆蓋，宣講政策“面對面”

　　拿到宣講團送來(lái)的學(xué)習讀本，陽(yáng)西上洋鎮河北村的漁民黨員紛紛說(shuō)：“黨的方針政策課堂直接開(kāi)到我們身邊了，真方便�！�

　　陽(yáng)江市縣鎮三級領(lǐng)導班子成員深入全市855個(gè)村(社區)，講授專(zhuān)題黨課26場(chǎng)次，開(kāi)展宣講48場(chǎng)次，帶動(dòng)縣處級領(lǐng)導干部到群眾中去開(kāi)展“宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策下基層”1430人次。通過(guò)創(chuàng )新開(kāi)設“漁船黨課”“公園黨課”“夜校黨課”等一線(xiàn)特色課堂，用通俗易懂的語(yǔ)言闡述黨的路線(xiàn)方針政策，圍繞講授專(zhuān)題黨課、深化開(kāi)展領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)黨組織書(shū)記講黨課6983場(chǎng)次，組織2.1萬(wàn)人次黨員講“微黨課”談收獲、談感受、談發(fā)展，以生動(dòng)鮮活、喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式讓黨員聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)。市縣兩級黨委講師團、宣講團組建“1+7+N”宣講隊伍，推動(dòng)30支特色宣講隊深入基層黨員群眾中宣講2300多場(chǎng)次，受眾34萬(wàn)余人次。

　　深入群眾，實(shí)地調研“點(diǎn)對點(diǎn)”

　　堅持站在群眾“視角”看問(wèn)題，把調研查究重點(diǎn)放到群眾所急、所需、所盼之事。如陽(yáng)春市委組織部在調研了解雙滘鎮嚴重受臺風(fēng)“三巴”影響后，立即動(dòng)員8000多名黨員干部深入災區開(kāi)展救災復產(chǎn)工作，及時(shí)為受災群眾提供幫助。

　　陽(yáng)江市各級領(lǐng)導干部堅持以調研開(kāi)路、以調研破局，通過(guò)“四不兩直”、蹲點(diǎn)調研等方式深入縣鎮村問(wèn)計問(wèn)策，深入車(chē)間、工程一線(xiàn)、田間地頭進(jìn)行調研2057次，發(fā)現問(wèn)題1088項，現場(chǎng)為企業(yè)、群眾解決問(wèn)題722個(gè)。聚焦省委“1310”具體部署，圍繞“百千萬(wàn)工程”、制造業(yè)當家等重點(diǎn)工作，確定1個(gè)抓海洋經(jīng)濟正面典型和1個(gè)營(yíng)商環(huán)境反面典型，牽頭43個(gè)具體課題進(jìn)行專(zhuān)題調研，形成調研成果45份，建立調研成果轉化運用清單156項，完成轉化139項；縣處級領(lǐng)導干部確定調研選題589個(gè)，針對經(jīng)濟發(fā)展、民生保障、鄉村振興等領(lǐng)域提出務(wù)實(shí)管用的辦法措施，形成了調研成果589份，切實(shí)把調研成果轉化為推動(dòng)陽(yáng)江綜合實(shí)力實(shí)現新躍升的實(shí)際成效。

　　陽(yáng)春市法院針對農村基層當事人普遍忙于務(wù)工難以進(jìn)城參與糾紛調解的情況，大力開(kāi)辦“巡回法庭”，將處理糾紛案件辦到當事人家里。像這樣的案例還有很多。開(kāi)展主題教育以來(lái)，陽(yáng)江在全市基層黨組織廣泛開(kāi)展建言獻策活動(dòng)2398場(chǎng)次，組織黨員深入群眾聽(tīng)民意、訪(fǎng)民情，收集群眾訴求、建議5399條，解決群眾急難愁盼問(wèn)題1097個(gè)，全力尋找破題的實(shí)招硬招。

　　化解矛盾，信訪(fǎng)接待“心連心”

　　近日，江城區一宗時(shí)間跨度長(cháng)達30多年的信訪(fǎng)案件，終于推進(jìn)“案結事了”。該信訪(fǎng)案件是江城社會(huì )各界關(guān)注度較高的信訪(fǎng)問(wèn)題，在處理這起信訪(fǎng)案件中，江城區委、區政府堅持人民立場(chǎng)，把人民群眾的事當作自己的事，按照中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議關(guān)于開(kāi)展集中治理重復信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項工作部署，強力推進(jìn)矛盾化解，讓群眾切身感受到區委、區政府解決問(wèn)題的決心和力度，最終案件得到妥善化解。

　　在全市，圍繞上級要求、發(fā)展需求、群眾期待開(kāi)展“三對照三排查”（對照上級要求排查問(wèn)題、對照發(fā)展需求排查問(wèn)題、對照群眾期待排查問(wèn)題），市級領(lǐng)導形成檢視問(wèn)題清單24個(gè)，通過(guò)“重點(diǎn)約訪(fǎng)、定期接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、一線(xiàn)走訪(fǎng)”等方式帶頭接訪(fǎng)下訪(fǎng)52次，包辦的96宗信訪(fǎng)積案100%辦結，檢視整改問(wèn)題銷(xiāo)號9個(gè)�？h處級領(lǐng)導干部深入169個(gè)村（社區）開(kāi)展下訪(fǎng)接訪(fǎng)，累計接受群眾咨詢(xún)2812人次，共排查信訪(fǎng)隱患712宗，削減信訪(fǎng)存量976宗，牽頭整改問(wèn)題清單銷(xiāo)號266個(gè)。同時(shí)堅持分類(lèi)整改與集中整治相結合。按照“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)方案、一名領(lǐng)導、一抓到底”的“四個(gè)一”思路，制定印發(fā)“9+2”專(zhuān)項整治方案，建立由1名市級領(lǐng)導領(lǐng)銜負責、1個(gè)主責部門(mén)牽頭推進(jìn)、多個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)同落實(shí)的“1+1+N”工作機制，明確整治路線(xiàn)圖、時(shí)間表和任務(wù)狀。第三是堅持“集中糾”與“常態(tài)治”相結合。指導各地各部門(mén)注重將主題教育中的好經(jīng)驗好做法轉化為工作機制，通過(guò)“解決一個(gè)問(wèn)題”舉一反三推動(dòng)“解決一類(lèi)問(wèn)題”，讓“問(wèn)題清單”轉化為“群眾滿(mǎn)意清單”。目前，各地各單位形成67項推動(dòng)發(fā)展、解決突出問(wèn)題的制度機制，持續鞏固主題教育成果。

　　暖心惠民，現場(chǎng)辦公“實(shí)打實(shí)”

　　2023年11月，陽(yáng)東區“書(shū)記面對面”的經(jīng)驗做法被《中國組織人事報》刊載。陽(yáng)東區持續開(kāi)展“書(shū)記面對面”活動(dòng)，區鎮村三級黨組織書(shū)記圍繞“壯大特色產(chǎn)業(yè)賦能鄉村振興”等主題，說(shuō)思路曬經(jīng)驗、講問(wèn)題談打算，有效解決閑置資源利用效能不夠高、特色產(chǎn)業(yè)品牌效應不夠強等問(wèn)題24個(gè)，不斷加快發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟。

　　在全市，我們堅持落實(shí)領(lǐng)導干部直接聯(lián)系群眾的“雙報到”制度，市級領(lǐng)導定期到掛點(diǎn)村（社區）開(kāi)展“雙報到”，在村（社區）黨群服務(wù)中心、項目建設現場(chǎng)、矛盾糾紛一線(xiàn)等進(jìn)行現場(chǎng)辦公154次，現場(chǎng)協(xié)調解決相關(guān)問(wèn)題91個(gè)；聚焦民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，制定68項為民辦實(shí)事項目清單，推動(dòng)“陽(yáng)東區東平鎮沙咀護岸堤修復工程”等48項實(shí)事落地實(shí)施，其余20項實(shí)事正有力有序推進(jìn)。

　　全市縣處級領(lǐng)導干部深化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，從停車(chē)難、交通擁堵、農村污水治理等“小切口”入手，建立為民辦實(shí)事清單735項并已完成489項，通過(guò)開(kāi)展“現場(chǎng)辦公下基層”1536人次，現場(chǎng)解決問(wèn)題572個(gè)。依托“黨建網(wǎng)格+”系列主題行動(dòng)，開(kāi)展“立足崗位作貢獻”系列活動(dòng)，組建各類(lèi)黨員突擊隊和志愿服務(wù)隊1200多支，為群眾辦成好事實(shí)事5.2萬(wàn)件。落實(shí)“民呼我為”接訴即辦機制，全市“12345”熱線(xiàn)快速響應、高效辦理，受理市場(chǎng)主體訴求2116宗，開(kāi)設“陽(yáng)光代辦”專(zhuān)窗幫辦代辦業(yè)務(wù)493項，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。