按照省委“1310”具體部署和市委“433”工作安排，為全面提升12345熱線(xiàn)“接訴即辦”能力，落實(shí)政企直通車(chē)的“2135”快響應企業(yè)訴求辦理機制，賦能我市“百千萬(wàn)工程”、營(yíng)商環(huán)境年建設等重點(diǎn)工作，強化各級各部門(mén)領(lǐng)導干部主動(dòng)靠前服務(wù)，高位推進(jìn)12345熱線(xiàn)辦理質(zhì)效，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)開(kāi)展“聆聽(tīng)民情、連接民心，12345暖心在線(xiàn)”的領(lǐng)導接聽(tīng)日活動(dòng)，定期組織縣（市、區）人民政府（管委會(huì )）、市政府職能部門(mén)領(lǐng)導干部在線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)，集中解答、受理及回訪(fǎng)群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據安排，本年度第20期“領(lǐng)導接聽(tīng)日”活動(dòng)將在9月10日舉行，現將有關(guān)事項公告如下：

　　一、接聽(tīng)時(shí)間、接聽(tīng)單位及領(lǐng)導、受理范圍

　　1.9月10日（星期二）上午9:30-10:30，市商務(wù)局副局長(cháng)葉娜同志在線(xiàn)接聽(tīng)，受理該局行政職權范圍內的各類(lèi)訴求，包括商務(wù)服務(wù)、商業(yè)貿易、進(jìn)出口許可證、展銷(xiāo)會(huì )、行政效能和營(yíng)商環(huán)境等方面的咨詢(xún)、投訴、舉報和建議。

　　2.9月10日（星期二）下午3:30-4:30，中國人民銀行陽(yáng)江市分行副行長(cháng)蒙雄彬同志在線(xiàn)接聽(tīng)，受理市金融消費保護協(xié)會(huì )職權范圍內的各類(lèi)訴求，包括證券業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、服務(wù)效能和營(yíng)商環(huán)境等方面的咨詢(xún)、投訴、舉報和建議。

　　二、溫馨提示

　　1.本次接聽(tīng)活動(dòng)受理方式是電話(huà)接聽(tīng)群眾訴求，不接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2.超出本次領(lǐng)導接聽(tīng)受理范圍的訴求，由市12345熱線(xiàn)接聽(tīng)員按照相關(guān)程序辦理。

　　3.當日來(lái)電人數可能較多，領(lǐng)導干部座席繁忙時(shí)，市民也可通過(guò)“i陽(yáng)江-12345”民意呼應一體化平臺自助提訴，平臺將及時(shí)轉至接聽(tīng)領(lǐng)導跟進(jìn)。

　陽(yáng)江市政務(wù)服務(wù)和數據管理局

　　2024年9月9日