隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入新階段，實(shí)體商業(yè)人氣回暖，電影市場(chǎng)也迎來(lái)觀(guān)影熱潮�！翱�3D電影要自費購買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題再次被群眾熱議。有律師認為，該行為是影院將自身應當承擔的服務(wù)義務(wù)拆分開(kāi)來(lái)，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費者權益保護法》。

　　走訪(fǎng)

　　陽(yáng)江大多數影院需付費購買(mǎi)3D眼鏡

　　2月22日，記者搜索了陽(yáng)江約20家正在放映3D電影的影院，這20家影院均顯示在影院看3D影片需付費購買(mǎi)3D眼鏡，或自備3D眼鏡。在影院出售的3D眼鏡，定價(jià)從3元至15元不等。

　　其中兩家影院有“例外”，除了付費購買(mǎi)或自備3D眼鏡，保利國際影城百利廣場(chǎng)店提供了第三種服務(wù)——免費提供已消毒的3D眼鏡；中影京源國際影城的1號中國巨幕廳因使用特制眼鏡，也由影城提供。記者調查發(fā)現，很多需要觀(guān)眾付費購買(mǎi)3D眼鏡的影院，所標注原因大都出于健康衛生考慮。

　　市民

　　建議影院3D眼鏡可買(mǎi)可租或免費提供

　　市民李攀對此表示可以理解。他說(shuō)，新冠疫情發(fā)生前，有部分影院會(huì )提供免費3D眼鏡，消費者觀(guān)影完畢后，由影院回收、消毒，進(jìn)行再利用。但是疫情發(fā)生后，市民對公共物品的衛生提出了更高的要求，也會(huì )擔心影院的消毒工作做不到位，因此更傾向于自行購買(mǎi)3D眼鏡，防止某些病原通過(guò)接觸的方式傳播。市民小瑤也表示，出于個(gè)人衛生考慮，她可以接受付費購買(mǎi)3D眼鏡觀(guān)影。

　　但是，市民劉燕則持另一種觀(guān)點(diǎn)，3D電影票價(jià)本來(lái)就比普通電影要貴，電影院不提供3D眼鏡，付費購買(mǎi)眼鏡，無(wú)形中相當于又增加了票價(jià)�！耙驗榇蠖鄶禃r(shí)候是臨時(shí)起意看電影，每看一次3D影片就買(mǎi)一副眼鏡，如今家里已經(jīng)存了好幾副3D眼鏡，基本上不會(huì )有二次利用的機會(huì )，這是一種資源浪費�！眲⒀嗾f(shuō)。采訪(fǎng)中，不少市民希望影院提供多項選擇，比如3D眼鏡可付費購買(mǎi)、可租賃，也可免費提供，讓消費者自己選擇。

　　消委會(huì )

　　消費者觀(guān)影時(shí)有權拒絕購買(mǎi)3D眼鏡

　　陽(yáng)江市律師協(xié)會(huì )會(huì )員、廣東圣度律師事務(wù)所律師朱美英表示，關(guān)于一些電影院以公共安全為由，要求消費者額外付費購買(mǎi)3D眼鏡并不合理，涉嫌違反了《消費者權益保護法》。

　　朱美英表示，消費者購買(mǎi)3D電影票觀(guān)看電影，消費者和電影院之間形成了合同關(guān)系。根據《消費者權益保護法》第二十三條的規定，“經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，為消費者提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限�！彪娪霸鹤鳛榻�(jīng)營(yíng)者就應當依約向消費者提供滿(mǎn)足觀(guān)影要求的全部服務(wù)，包括向消費者提供3D眼鏡等觀(guān)影設施。電影院另外要求額外支付3D眼鏡費用是“霸王條款”，不應當將自身的義務(wù)拆分，加重消費者的義務(wù)。

　　市消委會(huì )建議，各影院應嚴格遵守《消費者權益保護法》等相關(guān)法律法規，自覺(jué)承擔維護消費者合法權益的主體責任，尊重消費者的“公平交易權”“知情權”和“自主選擇權”，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的觀(guān)影服務(wù)。消費者觀(guān)看3D電影，如果遇到影院沒(méi)有提供免費3D眼鏡，有權拒絕購買(mǎi)3D眼鏡，并就是否免費提供3D眼鏡與電影院溝通協(xié)商。如果雙方無(wú)法達成一致意見(jiàn)，消費者可撥打市12345熱線(xiàn)或向有關(guān)部門(mén)反映。