每年5月至10月是市民用電的高峰期，家里的電風(fēng)扇、冰箱、空調等電器從沒(méi)停歇過(guò)，電表隨之“高速轉動(dòng)”。月底電費單上的數額明顯增加，市民直呼錢(qián)包“受傷”。為此，不少市民吐槽電費太貴。針對廣大市民關(guān)心的問(wèn)題，9月13日，記者聯(lián)系南方電網(wǎng)廣東陽(yáng)江供電局進(jìn)行答疑。

　　問(wèn)題一：夏季僅多開(kāi)了空調，為何電費比平時(shí)貴一倍？

　　陽(yáng)江供電局：夏季電費增多的原因主要有三個(gè)：一是天氣炎熱，使用空調的時(shí)間增加，用電量相應增多；二是當室內外溫差過(guò)大時(shí)，為了維持室內的低溫環(huán)境，空調會(huì )增大工作功率，且在高溫的影響下，冰箱、電風(fēng)扇、電視等電器的耗電量也會(huì )有所提升；三是廣東省居民階梯電價(jià)從2012年7月1日開(kāi)始實(shí)施，夏季（5月—10月）每月261度—600度的用電量每度加價(jià)0.05元，每月601度及以上的用電量每度加價(jià)0.30元。所以，總電費=第一檔用電量×第一檔電價(jià)＋第二檔用電量×第二檔電價(jià)＋第三檔用電量×第三檔電價(jià)。也就是說(shuō)，用電量越多，電費也就越多。

　　問(wèn)題二：電費賬單上出現需求側電費，這是怎么回事？

　　陽(yáng)江供電局：7月27日廣東省正式啟動(dòng)了今年的電力需求響應，以市場(chǎng)化手段激勵電力用戶(hù)挖掘用能彈性。10千伏及以上工商業(yè)企業(yè)可主動(dòng)在用電高峰時(shí)段減少用電，通過(guò)削峰等方式申報響應供電平衡，并由此獲得經(jīng)濟收益，價(jià)格上限3.5元/千瓦時(shí)。即響應時(shí)段內，每少用1度電，最高可獲得3.5元的電費補償，電費賬單已增加需求響應收益和分攤明細。

　　根據《廣東省市場(chǎng)化需求響應實(shí)施細則（試行）》（廣東交易〔2022〕54號），日前需求響應邀約交易收益由需求地區（以發(fā)布的需求地區為準）全部電力用戶(hù)按結算月份月度實(shí)際用電量比例分攤，度電響應分攤上限4月—9月為0.015元/度，10月—11月為0.008元/度。

　　問(wèn)題三：為何夏天停電相對頻繁？

　　陽(yáng)江供電局：一是因為夏天天氣炎熱，空調等高功率設備同一時(shí)間大量開(kāi)啟，負荷瞬間上升，容易造成過(guò)載，導致停電。尤其是城中村，有時(shí)存在用電無(wú)序增長(cháng)的情況。同時(shí)，由于無(wú)法提供充足的電網(wǎng)建設用地，出現因頻繁發(fā)生超負荷而導致的故障停電。

　　二是由于臺風(fēng)、雷雨等惡劣天氣較多，線(xiàn)路容易遭到雷擊，并出現倒桿、短路等情況。而以上這些情況，在其他季節出現的頻率較低，所以夏天停電的時(shí)候會(huì )多一些。

　　問(wèn)題四：市民能不能提前獲取停電信息？

　　陽(yáng)江供電局：如果是可預知的計劃停電，供電部門(mén)會(huì )提前7天通過(guò)短信通知的方式發(fā)送到電力用戶(hù)的手機上。市民也可直接撥打95598供電服務(wù)熱線(xiàn)或通過(guò)“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號查詢(xún)計劃停電安排。如果遇到的是突發(fā)故障停電，供電部門(mén)會(huì )盡量在第一時(shí)間發(fā)出通知。市民也可進(jìn)入“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號首頁(yè)【更多精彩】—【在線(xiàn)咨詢(xún)】了解停電信息以及搶修進(jìn)度。

　　問(wèn)題五：線(xiàn)上發(fā)布的電費充值有優(yōu)惠，可信嗎？

　　陽(yáng)江供電局：購物網(wǎng)站、團購群等發(fā)布電費充值優(yōu)惠、做任務(wù)可免繳電費等都不是電網(wǎng)官方渠道舉辦的活動(dòng)，市民不可輕易相信。供電部門(mén)沒(méi)有委托任何個(gè)人、團體做優(yōu)惠業(yè)務(wù)，線(xiàn)上繳納電費請認準“南網(wǎng)在線(xiàn)”APP、“南方電網(wǎng)”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號等官方渠道。

　　部分不法分子利用非電力官方或授權渠道，以電費充值優(yōu)惠、電費打折、電費團購等方式騙取電力用戶(hù)的錢(qián)財及用電信息后，對第三人實(shí)施網(wǎng)絡(luò )詐騙，該行為已涉嫌違法犯罪。為保護廣大電力用戶(hù)的財產(chǎn)安全，廣東省公安廳反詐中心聯(lián)合廣東電網(wǎng)有限責任公司發(fā)布《關(guān)于防范代繳電費詐騙的提示》。