一、基本情況 

　　本月，市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺共收到網(wǎng)民來(lái)信1473件（領(lǐng)導信箱94件，部門(mén)信箱440件，縣區信箱939件）。其中：投訴類(lèi)913件，占62.00%；咨詢(xún)類(lèi)399件，占27.04%；建議類(lèi)161件，占10.96%。受理信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（429件）、陽(yáng)西縣（301件）和陽(yáng)東區（127件）；市直單位受理信件較多的有市城市管理和綜合執法局（49件）、市公安局（45件）及市住房和城鄉建設局（41件）。本月共回復信件1457件，回復率為98.91%；按時(shí)回復信件1367件，按時(shí)回復率為92.80%。 

　　本月全市政務(wù)微博共發(fā)出博文1502條。發(fā)布博文較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（312條）和陽(yáng)東區（114條）；發(fā)布博文較多的市直單位有市氣象局（545條）、陽(yáng)江日報社（105條）、市公安局（78條）和市生態(tài)環(huán)境局（72條）。 

　　二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況 

　　（一）網(wǎng)民來(lái)信反映京源華盛樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商幾個(gè)星期前在小區大堂張貼完稅證明，這說(shuō)明第一批房屋不動(dòng)產(chǎn)權證已經(jīng)辦出來(lái)了，但為什么還不退還多收的辦證費？開(kāi)發(fā)商于2013年收取業(yè)主高出幾倍的辦證費，一直無(wú)息挪用、惡意拖欠該筆款項長(cháng)達5年之久，網(wǎng)民要求有關(guān)部門(mén)責令開(kāi)發(fā)商給出退費的最后期限。 

　　市住房和城鄉建設局接訴后回復：關(guān)于網(wǎng)民反映的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商表示，京源華盛項目整體確權工作已完成，現該公司正著(zhù)手辦理各戶(hù)的不動(dòng)產(chǎn)權證書(shū)，辦證工作正有序推進(jìn)中。對于退還辦證費問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商表示，因資金短缺，暫未能及時(shí)與業(yè)主結算辦證費用。我局已多次責成開(kāi)發(fā)商多方籌集資金，處理辦證及退費有關(guān)手續。同時(shí)，根據網(wǎng)民與開(kāi)發(fā)商簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，對于開(kāi)發(fā)商逾期辦證及退費所造成的損失，建議網(wǎng)民通過(guò)司法途徑解決，以維護合法權益。 

　　（二）網(wǎng)民來(lái)信反映陽(yáng)春和陽(yáng)西的考生中考成績(jì)達到300多分就可以升讀普通高中，而江城和陽(yáng)東的考生因受區域招生限制，達到400多分有機會(huì )考取本科的考生卻不能升讀普通高中，這導致我市本科率一直難有較大突破。網(wǎng)友建議向其他地區學(xué)習：1.全市高中由市教育局統一直管，除了示范性高中，其他學(xué)校實(shí)行全市均衡招生，充分體現擇優(yōu)錄取、優(yōu)勝劣汰，促使基礎教育水平提高；2.在全市普通高中統一規范的情況下，充分發(fā)揮陽(yáng)江一中和陽(yáng)春一中的龍頭作用，對全市普通高中實(shí)行資源共享、管理示范、教學(xué)幫扶；3.培養本市的命題專(zhuān)家，全省只有陽(yáng)江市沒(méi)有自己的高考模擬考試，如廣州市就有“廣州一�！�、“廣州二�！笨荚�；4. 在新高考的形勢下，本市教學(xué)隊伍應多走出去交流學(xué)習。網(wǎng)友最后寄望陽(yáng)江的高考成績(jì)走向輝煌！ 

　　市教育局接訴后回復：目前我市普通高中的招生錄取按照“平行志愿，分數優(yōu)先”的原則，實(shí)行分批次、按區域招生。由于不同縣（市、區）的教學(xué)成績(jì)存在差異，確實(shí)存在400多分的學(xué)生無(wú)法讀普通高中，而300多分的學(xué)生能讀普通高中的現象。如全市的國家示范性普通高中學(xué)校（如：陽(yáng)江一中、廣東兩陽(yáng)中學(xué)、陽(yáng)東一中、陽(yáng)春一中、陽(yáng)西一中）能由市教育局統一管理招生錄取，其他普通高中學(xué)校實(shí)行全市均衡招生，對我市普通高中教學(xué)水平的發(fā)展是有一定好處的。因此，建議市政府協(xié)調各縣（市、區）政府，讓全市的示范性普通高中學(xué)校由市教育局統一負責招生錄取工作。我市各級教育行政部門(mén)和教研部門(mén)十分重視陽(yáng)江一中、陽(yáng)春一中對全市13所普通高中的示范引領(lǐng)作用，每年的備考講座和教研活動(dòng)基本上安排在兩所重點(diǎn)普通高中學(xué)校，要求這兩所重點(diǎn)普通高中學(xué)校介紹本校各學(xué)科的備考經(jīng)驗和策略。同時(shí)，鼓勵其他學(xué)校主動(dòng)與陽(yáng)江一中和陽(yáng)春一中等重點(diǎn)學(xué)校在教學(xué)、管理和教研等方面多作交流，實(shí)現資源共享。長(cháng)期以來(lái)，我市的高考模擬考試基本上用“廣州一�！焙汀皬V州二�！�，全省所有地級市，除廣州等珠三角等發(fā)達城市，人口較少的地級市如：陽(yáng)江、云浮、汕尾、河源、中山等市采用“廣州一�！钡�，湛江、茂名等市則采用委托命題。為提高我市中小學(xué)教師的命題能力，從今年秋季開(kāi)始，我們將陸續舉行義務(wù)教育階段教師備考和命題技術(shù)培訓，同時(shí)，利用珠海幫扶陽(yáng)江的契機，邀請珠海市教育專(zhuān)家到我市對高中教師進(jìn)行培訓，組建我市的命題教師隊伍，提高我市教師的命題技術(shù)和水平。感謝網(wǎng)友對陽(yáng)江教育的關(guān)心和支持！ 

　　（三）網(wǎng)民來(lái)信反映江湛鐵路開(kāi)通一年多以來(lái)，極大地方便了廣大市民出行，但自陽(yáng)江站附近道路啟動(dòng)電子眼“違停抓怕”后，網(wǎng)約車(chē)司機怕罰款不敢接單，旅客出了站半天都叫不上一輛車(chē)，導致旅客打車(chē)難，也直接影響旅客對陽(yáng)江的城市印象。而旅客出站口沒(méi)有設置臨時(shí)上下客區域，也沒(méi)有任何指示標明該在哪里上下客？該去哪里搭坐汽車(chē)？且陽(yáng)江站周邊道路目前還沒(méi)達到擁擠的狀態(tài)，完全可以自行調節，不需要采取行政懲罰的手段。網(wǎng)民表示制定政策的初衷是好的，但是否充分考慮民意和實(shí)地調研？是否符合目前的實(shí)際情況？ 

　　市公安局接訴后回復：陽(yáng)江高鐵站是陽(yáng)江交通門(mén)戶(hù)。為規范高鐵站周邊道路交通秩序，營(yíng)造文明、暢順的良好交通環(huán)境，高鐵站在站內各路段已設置有明顯的禁停標志，禁止車(chē)輛臨時(shí)停放，相關(guān)職能部門(mén)在站前路也設置有專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和上落客點(diǎn)。市公安局提請廣大市民不要在車(chē)輛行駛的道路隨意停車(chē)，因圖一時(shí)方便而忽略了交通安全。 

　　三、存在問(wèn)題 

　　一是存在超時(shí)未回復信件。本月超時(shí)未回復信件的縣（市、區）有海陵試驗區（4件）和陽(yáng)西縣（1件）；市直部門(mén)有市委宣傳部（2件）、中國電信陽(yáng)江分公司（2件）、市委政法委（1件）和市委黨校（1件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市直屬機關(guān)工委、市委黨校、市教育局、市工業(yè)和信息化局、市民政局、市應急管理局、市審計局、市林業(yè)局、市公安消防局、市殘聯(lián)、市紅十字會(huì )、市機關(guān)事務(wù)局、陽(yáng)江供電局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局、國家統計局陽(yáng)江調查隊、陽(yáng)江農墾局、陽(yáng)江海事局、中國電信陽(yáng)江分公司、中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司、陽(yáng)江鹽業(yè)總公司和廣東粵運朗日股份有限公司。