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一、基本情況
本月，市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信739件（領(lǐng)導信箱73件，部門(mén)信箱195件，縣區信箱471件）。其中：投訴類(lèi)538件，占72.80%；咨詢(xún)類(lèi)112件，占15.16%；建議類(lèi)74件，占10.01%，表?yè)P類(lèi)15件，占2.03%。受理信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（199件）和陽(yáng)西縣（120件）。市直單位信件較多的有市公安局（30件）、市城管局（17件）、市住建局（14件）、市人社局（13件）和市環(huán)保局（13件）。本月共回復信件724件，回復率97.97%；按時(shí)回復信件641件，按時(shí)回復率86.74%。
本月全市共發(fā)出博文1453條。發(fā)布博文較多的縣（市、區）是陽(yáng)春市（170條）、陽(yáng)東區（164條）和江城區（157條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市住建局（81條）、市質(zhì)監局（75條）、市氣象局（55條）和市科學(xué)技術(shù)局（51條）。
二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況
1、網(wǎng)民多次來(lái)信反映成記白切雞、四海一家兩店未設立專(zhuān)用煙道。市環(huán)保局收到來(lái)信后，立即派執法人員于2018年1月22日到現場(chǎng)查實(shí)，發(fā)現兩家餐飲店未按要求在整改期限內設立專(zhuān)用油煙排放管道。該局聯(lián)合住建、城管、工商等部門(mén)責令其廚房停止非法排放污染物,并于2018年1月29日在市電視臺新聞?dòng)浾吲阃乱黄鸬浆F場(chǎng)檢查，兩家餐飲店投資經(jīng)營(yíng)人在市電視臺采訪(fǎng)中承諾將于2018年3月2日前停止廚房產(chǎn)生油煙排放設備的使用。下一步，該局將繼續對其整改情況跟蹤巡查，如到期仍未停止廚房產(chǎn)生油煙排放設備的使用，將聯(lián)合工商等部門(mén)依法對其廚房產(chǎn)生油煙排放的設備進(jìn)行查封。
2、網(wǎng)民來(lái)信反映盈信廣場(chǎng)垃圾站全部堆滿(mǎn)施工廢料，每天晚上半夜倒在馬路上的廢料占了半條路，油漆筒也隨便亂丟，油漆味比較臭，嚴重影響居民休息和健康。市城管局接訴后，立即派出執法人員來(lái)到現場(chǎng)調查，因盈信項目正處于裝修期間，確實(shí)存在將裝修垃圾臨時(shí)放在人行道上的現象，但施工方會(huì )及時(shí)清理垃圾。該局執法人員要求項目負責人要確保周邊環(huán)境衛生，避免影響居民健康。
3、網(wǎng)民來(lái)信投訴市人民醫院亂收掛號費。市衛生和計劃生育局在收到來(lái)信后高度重視，立即組織人員進(jìn)行了調查核實(shí)，并將有關(guān)情況回復網(wǎng)民：根據《關(guān)于印發(fā)<陽(yáng)江市城市公立醫院醫療服務(wù)價(jià)格調整方案>的通知》（陽(yáng)發(fā)改〔2017〕80號）規定，市人民醫院已于2017年7月15日開(kāi)始取消掛號費，患者到該院掛號就診只收門(mén)診診查費。此外，該局還向網(wǎng)民解釋了門(mén)診診查費及其收費標準，幫助網(wǎng)民理解市人民醫院的收費并沒(méi)有違規。
三、存在問(wèn)題
一是信件回復不及時(shí)或沒(méi)有回復。特別是陽(yáng)西縣，本月仍有6件網(wǎng)民來(lái)信沒(méi)有回復。超時(shí)信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)西縣（20件）和江城區（19件），市直部門(mén)有市信訪(fǎng)局（2件）、市人社局（2件）、市城管局（2件）和廣東粵運朗日股份有限公司（2件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市教育局、市林業(yè)局、市審計局、市安監局、市國土局、市商務(wù)局、市海洋漁業(yè)局、市委黨校、市水務(wù)集團、市總工會(huì )、團市委、市殘聯(lián)、陽(yáng)江日報社、市廣播電視臺、市委市府接待處、市公安消防局、陽(yáng)江農墾局、中國電信陽(yáng)江分公司、中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司和中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司。
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政信息統計表（1月1日00：00—31日23：59）
|
序號 |
受理單位和領(lǐng)導 |
信箱 |
發(fā)微博數 |
||
|
信件總數 |
未處理數量 |
回復數量 |
|||
|
1 |
市委 |
7 |
0 |
7 |
6 |
|
2 |
市人大常委會(huì ) |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
3 |
市政府 |
18 |
0 |
18 |
0 |
|
4 |
市政協(xié) |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
5 |
市紀委（監察局） |
12 |
0 |
12 |
7 |
|
6 |
陳小山 |
26 |
0 |
26 |
- |
|
7 |
溫湛濱 |
15 |
0 |
15 |
- |
|
8 |
黎澤林 |
6 |
6 |
0 |
- |
|
9 |
林銳熙 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
10 |
王光圣 |
1 |
0 |
1 |
- |
|
11 |
陳績(jì) |
0 |
0 |
0 |
- |
|
12 |
陳啟蒙 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
13 |
陳然 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
14 |
王慶利 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
15 |
吳定 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
16 |
李孟志 |
11 |
0 |
11 |
- |
|
17 |
馮松柏 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
18 |
梁進(jìn)海 |
6 |
0 |
6 |
- |
|
19 |
張磊 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
20 |
程鳳英 |
8 |
0 |
8 |
- |
|
21 |
江城區 |
66 |
1 |
65 |
157 |
|
22 |
陽(yáng)東區 |
79 |
1 |
78 |
164 |
|
23 |
陽(yáng)春市 |
199 |
0 |
199 |
170 |
|
24 |
陽(yáng)西縣 |
120 |
6 |
114 |
26 |
|
25 |
海陵區 |
2 |
1 |
1 |
12 |
|
26 |
高新區 |
5 |
0 |
5 |
6 |
|
27 |
市委辦 |
1 |
0 |
1 |
4 |
|
28 |
市人大辦 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
市府辦 |
3 |
0 |
3 |
8 |
|
30 |
市政協(xié)辦 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
31 |
市委組織部 |
1 |
0 |
1 |
13 |
|
32 |
市委宣傳部 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
33 |
市委政法委 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
34 |
市直屬機關(guān)工委 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
35 |
市信訪(fǎng)局 |
4 |
0 |
4 |
- |
|
36 |
市發(fā)展改革局 |
2 |
0 |
2 |
1 |
|
37 |
市經(jīng)濟與信息化局 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
38 |
市教育局 |
9 |
0 |
9 |
0 |
|
39 |
市科學(xué)技術(shù)局 |
0 |
0 |
0 |
51 |
|
40 |
市民族宗教局 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
41 |
市公安局 |
30 |
0 |
30 |
7 |
|
42 |
市民政局 |
2 |
0 |
2 |
9 |
|
43 |
市司法局 |
0 |
0 |
0 |
35 |
|
44 |
市財政局 |
2 |
0 |
2 |
13 |
|
45 |
市人力資源和社會(huì )保障局 |
13 |
0 |
13 |
2 |
|
46 |
市國土資源局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
47 |
市環(huán)境保護局 |
13 |
0 |
13 |
15 |
|
48 |
市住房規劃建設局 |
14 |
0 |
14 |
81 |
|
49 |
市交通運輸局 |
5 |
0 |
5 |
28 |
|
50 |
市公路局 |
2 |
0 |
2 |
6 |
|
51 |
市水務(wù)局 |
1 |
0 |
1 |
10 |
|
52 |
市農業(yè)局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
53 |
市林業(yè)局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
54 |
市商務(wù)局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
55 |
市文廣新局 |
2 |
0 |
2 |
10 |
|
56 |
市衛生和計劃生育局 |
2 |
0 |
2 |
24 |
|
57 |
市審計局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
58 |
市海洋漁業(yè)局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
59 |
市安全監管局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
60 |
市統計局 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
61 |
市旅游局 |
0 |
0 |
0 |
27 |
|
62 |
市城管局 |
17 |
0 |
17 |
6 |
|
63 |
市食品藥品監管局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
64 |
市人防辦 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
65 |
市三舊辦 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
66 |
市中級法院 |
8 |
0 |
8 |
26 |
|
67 |
市檢察院 |
6 |
0 |
6 |
2 |
|
68 |
市總工會(huì ) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
69 |
團市委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
70 |
市婦聯(lián) |
0 |
0 |
0 |
24 |
|
71 |
市殘聯(lián) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
72 |
市紅十字會(huì ) |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
73 |
陽(yáng)江日報社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
74 |
市機關(guān)事務(wù)局 |
0 |
0 |
0 |
44 |
|
75 |
陽(yáng)江廣播電視臺 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
76 |
市政務(wù)服務(wù)管理局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
|
77 |
市供銷(xiāo)社 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
78 |
廣東海上絲綢之路博物館 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
79 |
市委市府接待處 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
80 |
市檔案局 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
81 |
陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
82 |
市質(zhì)監局 |
0 |
0 |
0 |
75 |
|
83 |
陽(yáng)江供電局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
84 |
市郵政管理局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
85 |
廣東省郵政公司陽(yáng)江市分公司 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
86 |
市國稅局 |
0 |
0 |
0 |
23 |
|
87 |
市地稅局 |
0 |
0 |
0 |
33 |
|
88 |
市工商局 |
3 |
0 |
3 |
11 |
|
89 |
市委統戰部 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
90 |
市委政研室 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
91 |
市編辦 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
92 |
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
93 |
市委黨校 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
94 |
市工商聯(lián) |
0 |
0 |
0 |
15 |
|
95 |
市公安邊防局 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
96 |
市公安消防局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
97 |
陽(yáng)江邊檢站 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
98 |
市社科聯(lián) |
0 |
0 |
0 |
31 |
|
99 |
市疾控中心 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
100 |
市衛生監督所 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
101 |
國家統計局陽(yáng)江調查隊 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
102 |
陽(yáng)江檢驗檢疫局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
103 |
市水務(wù)集團有限公司 |
2 |
0 |
2 |
0 |
|
104 |
陽(yáng)江市漠陽(yáng)置業(yè)發(fā)展集團有限公司 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
105 |
陽(yáng)江鹽業(yè)總公司 |
0 |
0 |
0 |
17 |
|
106 |
市煙草專(zhuān)賣(mài)局 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
107 |
人行陽(yáng)江市中心支行 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
108 |
陽(yáng)江農墾局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
109 |
市氣象局 |
0 |
0 |
0 |
55 |
|
110 |
陽(yáng)江海事局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
111 |
陽(yáng)江航道局 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
112 |
中國電信陽(yáng)江分公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
113 |
中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
114 |
中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
115 |
廣東粵運朗日股份有限公司 |
2 |
0 |
2 |
20 |
|
合計 |
739 |
15 |
724 |
1453 |
|
呈報：小山、湛濱、澤林、光圣同志；
分送：市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作領(lǐng)導小組正副組長(cháng)、辦公室正副主任；
各縣（市、區）、市直各有關(guān)單位。
