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一、基本情況
本月，市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信1319件（領(lǐng)導信箱103件，部門(mén)信箱569件，縣區信箱647件）。其中：投訴類(lèi)897件，占68.02%；咨詢(xún)類(lèi)317件，占24.00%；建議類(lèi)101件，占7.68%，表?yè)P類(lèi)4件，占0.30%。受理信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（270件）、陽(yáng)東區（143件）和陽(yáng)西縣（138件）。市直單位信件較多的有市住建局（94件）、市城管局（56件）、市人社局（55件）和市公安局（44件）。本月共回復信件1279件，回復率96.97%；按時(shí)回復信件1167件，按時(shí)回復率88.48%。
本月全市共發(fā)出博文1749條。發(fā)布博文較多的縣（市、區）是陽(yáng)春市（262條）、江城區（169條）和陽(yáng)東區（147條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市機關(guān)事務(wù)局（110條）、市住建局（90條）、市質(zhì)監局（46條）和市社科聯(lián)（43條）。
二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況
1、網(wǎng)民來(lái)信投訴陽(yáng)東區大溝鎮中心小學(xué)評選2017年度優(yōu)秀教師不合理，嚴重打擊廣大教師的工作積極性，增加老師之間的矛盾。陽(yáng)東區教育局接訴后，高度重視，及時(shí)安排相關(guān)股室人員進(jìn)行調查核實(shí)。據查，大溝鎮中心小學(xué)校本部2017年度教師年度考核是根據上級有關(guān)考核文件要求，結合學(xué)！督處熌甓仍u優(yōu)評先方案》進(jìn)行的，共評選出12名優(yōu)秀教師。所評出的12名年度優(yōu)秀教師首先通過(guò)全體教師民主評議，根據得票的高低初選好優(yōu)秀教師人選16名，再召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議，根據教師的德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面綜合審核初選人選，確定人選的最終名單，最后在學(xué)校的公示欄中公示5天。公示期內，學(xué)校沒(méi)有收到任何異議。評選年度優(yōu)秀教師工作過(guò)程未發(fā)現存在拉幫結派，搞小團體的現象。評選出的教師工作認真負責，工作業(yè)績(jì)較顯著(zhù)，不存在工作業(yè)績(jì)差的也成了年度優(yōu)秀教師的情況。此外，學(xué)校班子成員的優(yōu)秀評選也是由教師民主評議后，再考核其德、能、勤、績(jì)四方面最終評選出來(lái)的，未發(fā)現存在名額分配和以權謀私現象。該局表示如網(wǎng)民對學(xué)校的年度考核結果有異議，可直接向該局人事股反映情況，并感謝網(wǎng)民的來(lái)信。
2、網(wǎng)民來(lái)信建議教育部門(mén)盡快出臺為中小學(xué)生，特別是高中生減負的規定 。市教育局接信后表示我市各級教育行政部門(mén)近年來(lái)認真貫徹落實(shí)教育部、省、市關(guān)于“減負”工作的有關(guān)文件精神，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負擔，規范教育教學(xué)行為，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，保護青少年健康和諧發(fā)展。全市高中學(xué)校嚴格執行國家課程計劃，全面實(shí)施國家課程計劃，按照國家課程計劃開(kāi)齊開(kāi)足全部課程，不隨意增減課程和課時(shí)，不隨意調整課程難度和教學(xué)進(jìn)度，不組織學(xué)生參加各種有違教育規律的競賽和不當競爭。學(xué)校課表上墻，接受教育行政部門(mén)檢查和監督。
3、網(wǎng)民來(lái)信投訴陽(yáng)東移動(dòng)公司8003工號報障員服務(wù)態(tài)度惡劣，答復移動(dòng)公司不提供上門(mén)服務(wù)，讓網(wǎng)民自己處理家庭網(wǎng)絡(luò )故障。中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司接訴后，對網(wǎng)民反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)并且安排相關(guān)的同事電話(huà)回復網(wǎng)民解釋致歉，并對給網(wǎng)民帶來(lái)不愉快的心情表示很遺憾。該公司表示后期會(huì )更加注意服務(wù)質(zhì)量的提升，希望給網(wǎng)民帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)，并感謝網(wǎng)民的監督與意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題
一是信件沒(méi)有回復或回復不及時(shí)。本月未回復信件較多的有陽(yáng)東區（12件）和江城區（６件）;超時(shí)信件較多的縣（市、區）有江城區（16件）,市直部門(mén)有市環(huán)保局（8件）、廣東粵運朗日股份有限公司（6件）、市信訪(fǎng)局（4件）、市人社局（4件）、陽(yáng)江日報社（4件）和市城管局（3件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市教育局、市林業(yè)局、市審計局、市安監局、市檢察院、市總工會(huì )、市殘聯(lián)、陽(yáng)江日報社、市廣播電視臺、市委市府接待處、市公安消防局、陽(yáng)江農墾局、中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司和中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司。
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政信息統計表（3月1日00：00—31日23：59）
|
序號 |
受理單位和領(lǐng)導 |
信箱 |
發(fā)微博數 |
||
|
信件總數 |
未處理數量 |
回復數量 |
|||
|
1 |
市委 |
7 |
0 |
7 |
4 |
|
2 |
市人大常委會(huì ) |
5 |
0 |
5 |
0 |
|
3 |
市政府 |
45 |
0 |
45 |
0 |
|
4 |
市政協(xié) |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
5 |
市紀委（監察委） |
18 |
0 |
18 |
0 |
|
6 |
陳小山 |
34 |
2 |
32 |
- |
|
7 |
溫湛濱 |
45 |
0 |
45 |
- |
|
8 |
黎澤林 |
2 |
2 |
0 |
- |
|
9 |
林銳熙 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
10 |
王光圣 |
1 |
0 |
1 |
- |
|
11 |
陳績(jì) |
1 |
1 |
0 |
- |
|
12 |
陳啟蒙 |
1 |
1 |
0 |
- |
|
13 |
陳然 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
14 |
王慶利 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
15 |
吳定 |
1 |
1 |
0 |
- |
|
16 |
李孟志 |
9 |
0 |
9 |
- |
|
17 |
馮松柏 |
4 |
0 |
4 |
- |
|
18 |
梁進(jìn)海 |
2 |
0 |
2 |
- |
|
19 |
張磊 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
20 |
程鳳英 |
3 |
0 |
3 |
- |
|
21 |
江城區 |
78 |
6 |
72 |
169 |
|
22 |
陽(yáng)東區 |
143 |
12 |
131 |
147 |
|
23 |
陽(yáng)春市 |
270 |
2 |
268 |
262 |
|
24 |
陽(yáng)西縣 |
138 |
0 |
138 |
104 |
|
25 |
海陵區 |
8 |
3 |
5 |
4 |
|
26 |
高新區 |
10 |
2 |
8 |
14 |
|
27 |
市委辦 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
28 |
市人大辦 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
市府辦 |
0 |
0 |
0 |
12 |
|
30 |
市政協(xié)辦 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
31 |
市委組織部 |
0 |
0 |
0 |
17 |
|
32 |
市委宣傳部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
33 |
市委政法委 |
3 |
3 |
0 |
- |
|
34 |
市直屬機關(guān)工委 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
35 |
市信訪(fǎng)局 |
8 |
0 |
8 |
- |
|
36 |
市發(fā)展改革局 |
4 |
0 |
4 |
24 |
|
37 |
市經(jīng)濟與信息化局 |
3 |
0 |
3 |
4 |
|
38 |
市教育局 |
23 |
0 |
23 |
0 |
|
39 |
市科學(xué)技術(shù)局 |
0 |
0 |
0 |
38 |
|
40 |
市民族宗教局 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
41 |
市公安局 |
44 |
0 |
44 |
8 |
|
42 |
市民政局 |
0 |
0 |
0 |
11 |
|
43 |
市司法局 |
4 |
0 |
4 |
29 |
|
44 |
市財政局 |
2 |
0 |
2 |
14 |
|
45 |
市人力資源和社會(huì )保障局 |
55 |
0 |
55 |
6 |
|
46 |
市國土資源局 |
21 |
1 |
20 |
9 |
|
47 |
市環(huán)境保護局 |
42 |
0 |
42 |
15 |
|
48 |
市住房規劃建設局 |
94 |
0 |
94 |
90 |
|
49 |
市交通運輸局 |
11 |
0 |
11 |
28 |
|
50 |
市公路局 |
2 |
0 |
2 |
28 |
|
51 |
市水務(wù)局 |
9 |
0 |
9 |
5 |
|
52 |
市農業(yè)局 |
0 |
0 |
0 |
15 |
|
53 |
市林業(yè)局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
54 |
市商務(wù)局 |
11 |
0 |
11 |
12 |
|
55 |
市文廣新局 |
1 |
0 |
1 |
7 |
|
56 |
市衛生和計劃生育局 |
4 |
0 |
4 |
17 |
|
57 |
市審計局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
58 |
市海洋漁業(yè)局 |
6 |
0 |
6 |
2 |
|
59 |
市安全監管局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
60 |
市統計局 |
0 |
0 |
0 |
11 |
|
61 |
市旅游局 |
1 |
0 |
1 |
37 |
|
62 |
市城管局 |
56 |
0 |
56 |
10 |
|
63 |
市食品藥品監管局 |
5 |
0 |
5 |
10 |
|
64 |
市人防辦 |
1 |
0 |
1 |
12 |
|
65 |
市三舊辦 |
2 |
0 |
2 |
10 |
|
66 |
市中級法院 |
12 |
0 |
12 |
17 |
|
67 |
市檢察院 |
2 |
0 |
2 |
0 |
|
68 |
市總工會(huì ) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
69 |
團市委 |
1 |
0 |
1 |
4 |
|
70 |
市婦聯(lián) |
1 |
0 |
1 |
38 |
|
71 |
市殘聯(lián) |
2 |
0 |
2 |
0 |
|
72 |
市紅十字會(huì ) |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
73 |
陽(yáng)江日報社 |
4 |
0 |
4 |
0 |
|
74 |
市機關(guān)事務(wù)局 |
0 |
0 |
0 |
110 |
|
75 |
陽(yáng)江廣播電視臺 |
5 |
0 |
5 |
0 |
|
76 |
市政務(wù)服務(wù)管理局 |
6 |
0 |
6 |
3 |
|
77 |
市供銷(xiāo)社 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
78 |
廣東海上絲綢之路博物館 |
0 |
0 |
0 |
15 |
|
79 |
市委市府接待處 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
80 |
市檔案局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
81 |
陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
82 |
市質(zhì)監局 |
0 |
0 |
0 |
46 |
|
83 |
陽(yáng)江供電局 |
5 |
0 |
5 |
5 |
|
84 |
市郵政管理局 |
2 |
2 |
0 |
4 |
|
85 |
廣東省郵政公司陽(yáng)江市分公司 |
3 |
0 |
3 |
- |
|
86 |
市國稅局 |
0 |
0 |
0 |
22 |
|
87 |
市地稅局 |
1 |
0 |
1 |
21 |
|
88 |
市工商局 |
2 |
0 |
2 |
38 |
|
89 |
市委統戰部 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
90 |
市委政研室 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
91 |
市編辦 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
92 |
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
12 |
|
93 |
市委黨校 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
94 |
市工商聯(lián) |
1 |
0 |
1 |
21 |
|
95 |
市公安邊防局 |
1 |
0 |
1 |
- |
|
96 |
市公安消防局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
97 |
陽(yáng)江邊檢站 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
98 |
市社科聯(lián) |
0 |
0 |
0 |
43 |
|
99 |
市疾控中心 |
1 |
0 |
1 |
16 |
|
100 |
市衛生監督所 |
1 |
0 |
1 |
7 |
|
101 |
國家統計局陽(yáng)江調查隊 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
102 |
陽(yáng)江檢驗檢疫局 |
1 |
1 |
0 |
8 |
|
103 |
市水務(wù)集團有限公司 |
1 |
0 |
1 |
2 |
|
104 |
陽(yáng)江市漠陽(yáng)置業(yè)發(fā)展集團有限公司 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
105 |
陽(yáng)江鹽業(yè)總公司 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
106 |
市煙草專(zhuān)賣(mài)局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
107 |
人行陽(yáng)江市中心支行 |
2 |
0 |
2 |
- |
|
108 |
陽(yáng)江農墾局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
109 |
市氣象局 |
0 |
0 |
0 |
13 |
|
110 |
陽(yáng)江海事局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
111 |
陽(yáng)江航道局 |
1 |
0 |
1 |
8 |
|
112 |
中國電信陽(yáng)江分公司 |
3 |
0 |
3 |
1 |
|
113 |
中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司 |
7 |
0 |
7 |
0 |
|
114 |
中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
115 |
廣東粵運朗日股份有限公司 |
6 |
1 |
5 |
29 |
|
合計 |
1319 |
40 |
1279 |
1749 |
|
呈報：小山、湛濱、澤林、光圣同志；
分送：市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作領(lǐng)導小組正副組長(cháng)、辦公室正副主任；
各縣（市、區）、市直各有關(guān)單位。
