本月，市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信951件（領(lǐng)導信箱79件，部門(mén)信箱377件，縣區信箱495件）。其中：投訴類(lèi)637件，占66.96%；咨詢(xún)類(lèi)198件，占20.87%；建議類(lèi)116件，占12.17%。受理信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（242件）、陽(yáng)東區（126件）和陽(yáng)西縣（63件）。市直單位信件較多的有市住建局（40件）、市公安局（38件）、市城管局（35件）、市環(huán)保局（21件）。本月共回復信件926件，回復率97.37%；按時(shí)回復信件889件，按時(shí)回復率為93.48%。

本月全市共發(fā)出博文1755條。發(fā)布博文較多的縣（市、區）是陽(yáng)春市（306條）和陽(yáng)東區（190條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市質(zhì)監局（111條）、市事務(wù)局（110條）、市住建局（101條）和市氣象局（73條）。

二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況

1、群眾多次來(lái)信市政府反映江城區沿海高速雅白聯(lián)絡(luò )線(xiàn)經(jīng)漠陽(yáng)江東大橋向東下來(lái)轉入東門(mén)南路路段，多次發(fā)生交通事故，釀成慘劇。相關(guān)工作部門(mén)已對該路段進(jìn)行整改方案的研究，完善交通標志，加大巡查執法力度，杜絕超載違規泥頭車(chē)上路。

2、網(wǎng)民來(lái)信反映陽(yáng)春市國土局上班人員不按時(shí)上班，涉嫌遲到。陽(yáng)春市國土局在收到來(lái)信反映后高度重視，當天立即召開(kāi)黨組會(huì )議對該事進(jìn)行通報和深刻反思，并落實(shí)措施進(jìn)行整改：由局紀檢組長(cháng)逐一約談各股室負責人及當事人，對當事人進(jìn)行嚴肅批評教育。進(jìn)一步嚴格飯堂管理及機關(guān)上下班紀律制度，加大局機關(guān)作風(fēng)整頓力度，確保全體干部職工熱情高效服務(wù)群眾，堅決杜絕該類(lèi)現象的再次發(fā)生。

3、網(wǎng)民來(lái)信投訴江城區市人民醫院門(mén)口有新疆人違規擺放羊肉燒烤檔，發(fā)出臭味，對周邊商鋪和居民日常生活和交通堵塞造成極大影響。市城管局接訴后，組織執法人員到現場(chǎng)進(jìn)行處理，對該處占道經(jīng)營(yíng)的檔主進(jìn)行教育并責令其立即改正占道經(jīng)營(yíng)的違規行為，下步將加大對該處的巡查管理力度。

三、存在問(wèn)題

一是信件回復不及時(shí)或沒(méi)有回復。特別是陽(yáng)西縣，本月仍有6件網(wǎng)民來(lái)信沒(méi)有回復。超時(shí)信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)西縣（15件），市直部門(mén)有市交通運輸局（10件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市人大常委會(huì )、市政府、市政協(xié)、市委宣傳部、市檢察院、市中級法院、市人大辦、市政協(xié)辦、市信訪(fǎng)局、市教育局、市林業(yè)局、市審計局、市安監局、市總工會(huì )、團市委、市殘聯(lián)、市廣播電視臺、市委市府接待處、市公安消防局、陽(yáng)江農墾局、中國電信陽(yáng)江分公司、中國移動(dòng)陽(yáng)江分公司和中國聯(lián)通陽(yáng)江分公司。

網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政信息統計表（12月1日00：00—31日23：59）

呈報：小山、湛濱、澤林、光圣同志；

分送：市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作領(lǐng)導小組正副組長(cháng)、辦公室正副主任；

各縣（市、區）、市直各有關(guān)單位。