本周（12月6日至12月12日），市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信597件（領(lǐng)導信箱77件，部門(mén)信箱184件，縣（市、區）信箱336件）。其中：投訴類(lèi)496件，占83.08%；咨詢(xún)類(lèi)57件，占9.55%；建議類(lèi)38件，占6.36%；表?yè)P類(lèi)6件，占1.01%。信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（171件）、陽(yáng)西縣（84件）；市直單位信件較多的有市公安局（21件）、市城管局（19件）市紀委（監察局）（17件）和市教育局（13件）。本周共回復信件593件，回復率99.33%；按時(shí)回復信件554件，按時(shí)回復率92.80%。

本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1166條，轉發(fā)815條�？h（市、區）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（453條）和陽(yáng)西縣（347條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局和陽(yáng)江日報社（各25條）、市司法局（24條）、市住建局（21條）。本周有18個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

一、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺反映的主要問(wèn)題及處理情況

（一）網(wǎng)民反映兩陽(yáng)中學(xué)新校區教工宿舍內經(jīng)常散發(fā)難聞的異味，入住的老師苦不堪言，多次向學(xué)校領(lǐng)導反映一直未果，嚴重影響生活，危害健康。為此，市教育局根據兩陽(yáng)中學(xué)意見(jiàn)作出以下回復：學(xué)校發(fā)現宿舍存在問(wèn)題后，已立即向代建部門(mén)市公共工程管理局反映。該局前段時(shí)間已聯(lián)合設計方、建設方和相關(guān)工程人員實(shí)地查看，發(fā)現該問(wèn)題屬設計問(wèn)題，成因是化糞池排氣管沒(méi)有穿過(guò)樓頂，管口位于樓頂下，造成臭氣直接飄入五樓教師工作房?jì)�，需變更設計方案后再進(jìn)行改造。目前，學(xué)校正積極協(xié)調設計方、建設方商議改造方案，待方案確定后馬上施工，盡快解決問(wèn)題。（信件主題：關(guān)于兩陽(yáng)中學(xué)教工宿舍奇臭難忍的問(wèn)題 　　受理編號: 201412110304786423）

（二）網(wǎng)民反映最近由于江城一小放學(xué)車(chē)流量大，沒(méi)有交警指揮，市區新華南路、新華北路每逢下午5至6點(diǎn)經(jīng)常出現大堵車(chē)現象，希望交管部門(mén)合理安排警力，保持道路暢通。接訴后，市公安局表示，該路段車(chē)流量比較大，特別是江城一小放學(xué)期間，許多學(xué)生家長(cháng)接送車(chē)輛同時(shí)聚集，造成該路口行車(chē)緩慢。為此，交警部門(mén)將該路段列為重點(diǎn)管控路段之一，每天放學(xué)高峰期都在江城一小設置固定執勤崗位疏導交通，平峰期組織警力以機動(dòng)巡邏形式疏導交通。（信件主題：南恩路與新華路十字路口派交警指揮交通　　 受理編號: 201412100286275170）

（三）陽(yáng)東縣合章路尾金角市場(chǎng)樓盤(pán)的住戶(hù)反映，該樓盤(pán)抽取重金屬、酸性超標的地下水，以每立方米1.5元的價(jià)格賣(mài)給用戶(hù)以牟取暴利，時(shí)間持續了五至六年，嚴重損害住戶(hù)身體健康，希望有關(guān)部門(mén)依法處理。接訴后，陽(yáng)東縣水利局立即組織執法人員連同陽(yáng)東縣綜合執法局到現場(chǎng)進(jìn)行調查，作出以下回復：1、根據現場(chǎng)調查，該小區開(kāi)發(fā)商開(kāi)井抽取地下水供住戶(hù)使用情況屬實(shí)。據了解，該小區開(kāi)發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準，在未取得取水許可證的情況下，于2011年2月起至今，在樓盤(pán)首層空地邊開(kāi)井抽取地下水供住戶(hù)使用，并收取每立方米1.5元費用作為供水費，現約有200戶(hù)使用該地下水。2、對于群眾反映該小區地下水超標問(wèn)題，因群眾未能提供檢測報告，建議小區請有資質(zhì)的檢驗單位進(jìn)行鑒定。3、該小區已與陽(yáng)東越洋供水有限公司就報裝自來(lái)水一事簽訂施工合同，于近日將對該小區進(jìn)行全面自來(lái)水安裝。4、該樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準，未取得取水許可證，擅自在該小區開(kāi)井抽取地下水供住戶(hù)使用，違反《廣東省水資源管理條例》第十五條規定，執法局執法人員現場(chǎng)對當事人發(fā)出《違法行為改正通知書(shū)》，責令該樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商停止取水違法行為，并督促該小區開(kāi)發(fā)商盡快安裝自來(lái)水，解決住戶(hù)用水問(wèn)題。（信件主題：黑心老板抽取重金屬。酸性超標出賣(mài) 　　受理編號: 201412080676898312）

（四）網(wǎng)民投訴市區西平北路與金山路十字路口交通燈管理混亂，有時(shí)候晚上十點(diǎn)或十一就開(kāi)始閃黃燈；中集國際城小區出入的車(chē)輛幾乎全部逆行；國際城小學(xué)前面的道路沒(méi)有做好保潔工作，過(guò)往的工程車(chē)帶來(lái)的泥巴讓該路變成了泥巴路，希望相關(guān)部門(mén)能夠重視，加大力度整治附近交通。對此，市公安局表示，交通信號燈是交警部門(mén)根據道路交通實(shí)際情況設置的。根據市民反映該路段工程運輸車(chē)存在飄灑、超速行駛等交通違法行為，交警部門(mén)已組織警力加強對該路段巡邏管控，依法查處工程運輸車(chē)各類(lèi)交通違法行為，確保道路交通安全順暢。對于國際城小學(xué)前面道路衛生問(wèn)題，市城管局已通知環(huán)衛中心進(jìn)行調查，并要求環(huán)衛中心根據責任所屬進(jìn)行相應處理。（信件主題：西平北路與金山路交界交通燈管理混亂　　 受理編號: 201412121150254899）

（五）網(wǎng)民反映江城區二環(huán)北路獅子山市場(chǎng)（銀泰酒店對面）路段垃圾成堆，晚上占道亂擺小攤導致此處污煙臭氣，廢水橫流，使附近居民晚上無(wú)法休息。接訴后，市城管局執法人員到獅子山路段進(jìn)行巡查，對占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)攤檔進(jìn)行了整治，責令流動(dòng)攤販改正占道經(jīng)營(yíng)的行為。今后，該局將繼續加強對該路段的巡查管理力度，依法對流動(dòng)攤檔作出處理，同時(shí)，環(huán)衛中心已安排保潔員重點(diǎn)清掃該處垃圾，盡量減少對周邊住戶(hù)的影響。（信件主題：江城區二環(huán)北路獅子山路段（銀泰酒店對面）及市場(chǎng)路段 　　 受理編號: 201412070366763911）