本周（11月15日至11月21日），市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信627件（領(lǐng)導信箱64件，部門(mén)信箱213件，縣（市、區）信箱350件）。其中：投訴類(lèi)503件，占80.22%；咨詢(xún)類(lèi)58件，占9.25%；建議類(lèi)63件，占10.05%；表?yè)P類(lèi)3件，占0.48%。信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（162件）、陽(yáng)西縣（90件）；市直單位信件較多的有市城管局（26件）、市紀委（監察局）（22件）、市公安局（14件）、市環(huán)保局（13件）。本周共回復信件622件，回復率99.20%；按時(shí)回復信件601件，按時(shí)回復率95.85%。

本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1238條，轉發(fā)889條�？h（市、區）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（495條）、陽(yáng)西縣（360條）和陽(yáng)春市（355條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局（27條）、市司法局（23條）和市住建局（21條）。本周仍有16個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

一、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺反映的主要問(wèn)題及處理情況

（一）網(wǎng)民反映陽(yáng)東縣城幸福路有寬敞的雙車(chē)道和人行道，但今年年初一些身份不明的人士用暴力驅趕街上的臨時(shí)地攤和賣(mài)菜的小販，搭建起數十個(gè)星鐵鋼構的商鋪，并向社會(huì )進(jìn)行招租，而經(jīng)常到此巡視的陽(yáng)東城管熟視無(wú)睹。接訴后，陽(yáng)東縣紀委作出以下回復：經(jīng)調查了解，鑒于幸福路流動(dòng)攤販亂擺亂賣(mài)情況比較嚴重，影響了縣人民醫院和縣供電局門(mén)前道路交通，縣綜合執法局對此進(jìn)行了多次整治，效果均不理想。經(jīng)有關(guān)部門(mén)研究同意，由陽(yáng)東縣東潤置業(yè)有限公司出資在幸福路搭建臨時(shí)攤檔疏導點(diǎn)，安置流動(dòng)商販，向承租戶(hù)收取每月每間600元的租金，以收回投資建設成本，縣綜合執法局則按規定向臨時(shí)攤檔收取城市道路臨時(shí)占用費及向陽(yáng)東東潤置業(yè)有限公司收取租金。（信件主題：請要求陽(yáng)東縣紀委公示調查結果 　　受理編號: 201411151921971151）

（二）市區威爾登堡小區業(yè)主投訴該小區存在亂收費問(wèn)題：1、裝修驗收后強制扣業(yè)主裝修押金500元，沒(méi)有相關(guān)文件及開(kāi)出的票據；2、地下停車(chē)場(chǎng)亂定價(jià)亂收費；3、各種分攤費用不明確，業(yè)主無(wú)法查證；4、基本配套設施無(wú)法讓業(yè)主享有。為此，市發(fā)改局即派出執法人員到該小區進(jìn)行調查，作出以下回復：1、裝修押金問(wèn)題。該小區物業(yè)公司與各業(yè)主簽有物業(yè)服務(wù)收費及裝修管理協(xié)議，對在裝修時(shí)違約的個(gè)別業(yè)主暫扣押金，待業(yè)主拆改驗收合格后再退還，不存在強制扣留壓押金問(wèn)題。2、停車(chē)收費問(wèn)題。該小區室內停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)權為開(kāi)發(fā)商所有，開(kāi)發(fā)商只售不租，物業(yè)服務(wù)公司對已購買(mǎi)車(chē)位的車(chē)輛，按自有產(chǎn)權車(chē)位的物業(yè)管理服務(wù)收費標準向業(yè)主收取，沒(méi)有另行收取機動(dòng)車(chē)輛停放保管費。3、公共用水用電分攤問(wèn)題。該小區物業(yè)服務(wù)公司每月向業(yè)主發(fā)放物業(yè)繳費清單，對每戶(hù)業(yè)主應繳的各項分攤費用羅列清楚，并在小區公共宣傳欄進(jìn)行公示。4、基本配套設施使用問(wèn)題。據該小區物業(yè)服務(wù)公司反映，由于設備用電問(wèn)題沒(méi)有協(xié)調好，影響了小區業(yè)主數字電視安裝，不存在收取高額進(jìn)場(chǎng)費問(wèn)題。（信件主題：陽(yáng)江威爾登堡小區亂收費　　 受理編號: 201411171302205126）

（三）網(wǎng)民投訴市區滿(mǎn)江紅俱樂(lè )部經(jīng)過(guò)半年裝修之后開(kāi)始營(yíng)業(yè)，每天深夜產(chǎn)生類(lèi)似發(fā)電機的、音量很大的噪音，嚴重影響附近居民的休息，希望相關(guān)部門(mén)能進(jìn)行處理。對此，市環(huán)保局派出執法人員現場(chǎng)查實(shí)。經(jīng)查，投訴的情況基本屬實(shí)。該俱樂(lè )部為了檢查發(fā)電機能否正常運轉，進(jìn)行了短期的試運行，在試運行期間造成噪聲影響周邊住戶(hù)。對此，該局執法人員已對其負責人進(jìn)行批評教育，并責令其完善發(fā)電機房的隔音設施。執法人員同時(shí)還發(fā)現，該酒吧未向環(huán)保局報審批環(huán)境影響評價(jià)文件，擅自開(kāi)工建設。對其環(huán)境違法行為，執法人員已責令其二個(gè)月內完善環(huán)保手續及需要配套的污染防治設施，逾期未整改，將規定立案處罰。（信件主題：滿(mǎn)江紅俱樂(lè )部(原新滿(mǎn)江紅酒店）深夜擾民 　　受理編號: 201411200810687398）

（四）網(wǎng)民反映陽(yáng)西縣325國道旁的東門(mén)加油站和森葉液化天然氣側邊大型停車(chē)場(chǎng)門(mén)口不足50米處，有一處違章建筑，里面的工人常年從事燒電焊等汽車(chē)維修工作，并存有燒風(fēng)炮等易燃易爆設備，存在重大安全隱患。對此，陽(yáng)西縣委辦進(jìn)行了調查，作出以下回復：1、該建筑名為吳李碩汽車(chē)電路維修店，2013年領(lǐng)取了《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照》，有效期為2016年9月30日。2、根據《汽車(chē)加油加氣站設計與施工規范》和《城鎮燃氣設計規范 》的規定，東門(mén)加油站與森葉燃氣有限公司的距離與吳李碩汽車(chē)電路維修店符合規范要求。3、大型停車(chē)場(chǎng)位于陽(yáng)西東門(mén)加油站旁邊，屬于陽(yáng)西縣東門(mén)地磅服務(wù)站范圍。該服務(wù)站于2012年3月領(lǐng)取了《營(yíng)業(yè)執照》，經(jīng)營(yíng)范圍為地磅服務(wù)，在該場(chǎng)所停放車(chē)輛屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。據此，陽(yáng)西縣委辦作出以下處理：1、縣綜合行政執法局將相關(guān)情況函告縣國土資源局和縣住建局，對該維修店進(jìn)行共同核查，依法按程序進(jìn)行處理。2、由縣工商局責令陽(yáng)西縣東門(mén)地磅服務(wù)站限期整改，對該服務(wù)站超范圍經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)的行為發(fā)出了《責令改正通知書(shū)》，逾期未改正依法立案查處。（信件主題：違章建筑存在安全隱患　　　受理編號: 201411171921238490）