本周（9月6日至9月12日），市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信512件（領(lǐng)導信箱68件，部門(mén)信箱195件，縣（市、區）信箱249件）。其中：投訴類(lèi)376件，占73.44%；咨詢(xún)類(lèi)103件，占20.12%；建議類(lèi)29件，占5.66%；表?yè)P類(lèi)4件，占0.78%。信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（106件）、陽(yáng)西縣（76件）；市直單位信件較多的有市紀委（監察局）（24件）、市城管局（23件）、市公安局（17件）、市住建局(16件)。本周共回復信件503件，回復率98.24%；按時(shí)回復信件466件，按時(shí)回復率91.02%。

　　本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1428條，轉發(fā)841條�？h（市、區）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（585條）和陽(yáng)西縣（386條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市司法局（41條）、市公安局（26條）、陽(yáng)江日報社（23條）、市住建局（21條）、陽(yáng)江廣播電視臺（17條）。本周仍有11個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

　　一、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺反映的主要問(wèn)題及處理情況

　　（一）網(wǎng)民投訴陽(yáng)江一汽大眾4S店存在種種潛規則和霸王條款：一是買(mǎi)車(chē)不能試駕；二是 4S店所送3000元禮品，市場(chǎng)價(jià)不過(guò)1000元；三是所謂的供車(chē)免息貸款和派人代車(chē)主入戶(hù)上牌，要收2000元手續費；四是強制車(chē)主買(mǎi)齊所有的保險，不能由車(chē)主自由選擇；五是新車(chē)開(kāi)了600多公里就出現各種問(wèn)題。接訴后，市工商局迅速組織執法人員對該4S店進(jìn)行調查，作出以下回復：1.該公司多種車(chē)型試駕車(chē)可供購車(chē)人在該公司場(chǎng)所內試駕。2.訂車(chē)時(shí)已告知購車(chē)方，該公司可代購車(chē)方辦理汽車(chē)貸款和辦理上牌業(yè)務(wù)，但要向購車(chē)方收取勞務(wù)費，或由購車(chē)方自行辦理貸款而不收取相關(guān)的勞務(wù)費用。3.由于銀行對車(chē)輛保險有要求，凡銀行要求的險種都需購買(mǎi)，否則銀行辦不了貸款。至于其他險種，消費者可以自行選擇購買(mǎi)。4.汽車(chē)行駛后出現問(wèn)題的成因很多，希望客戶(hù)留下聯(lián)系電話(huà)，或親自將問(wèn)題車(chē)輛開(kāi)上門(mén)以詳細檢查、查清故障，解決好問(wèn)題。（信件主題：我在陽(yáng)江一汽大眾被宰的日子，4S店缺乏政府的監督 　  受理編號:201409061448006899　 點(diǎn)擊次數724）

　　（二）網(wǎng)民反映陽(yáng)江二中在管理上存在不少漏洞：一是午托時(shí)間大量學(xué)生可以自由離校出外買(mǎi)東西和游蕩，學(xué)校沒(méi)有有效監管；二是校門(mén)交通情況復雜，人車(chē)混走一條道路進(jìn)校門(mén)，存在嚴重的交通隱患。接訴后，市教育局作出以下回復：中午放學(xué)外出的學(xué)生一部分沒(méi)有參加學(xué)校午托，正在等待家長(cháng)接走，也有個(gè)別學(xué)生參加學(xué)校午托卻趁中午放學(xué)時(shí)外出。放學(xué)時(shí)，由于二中校道有本校的教職員工、陽(yáng)江二中附小、職校幼兒園的教職員工共同出入，給管理帶來(lái)不便，也增添了交通安全的隱患。為有效治理，江城區教育局要求該校采取如下措施加強管理：1、利用升旗禮集會(huì )、周一班會(huì )課加強對學(xué)生進(jìn)行遵守紀律的教育；2、完善制度，嚴格管理參加午托和不參加午托學(xué)生，校警要嚴格把關(guān)，值日領(lǐng)導和教師要加強巡查，同時(shí)加強二中教職員工的教育和管理，特別加強門(mén)衛工作培訓；3、加強溝通，要求陽(yáng)江二中附小、職校幼兒園兩單位人員在校道行車(chē)時(shí)，嚴格遵守交通規則，特別在進(jìn)出校園時(shí)一定要減速、禮讓慢行。4、盡快在校門(mén)口處加裝車(chē)輛減速帶和減速慢行警示牌。（信件主題：陽(yáng)江市江城區第二中學(xué)　　 受理編號: 201409110690721293　 點(diǎn)擊次數354）

　　（三）網(wǎng)民反映9月6日陽(yáng)春市馬水鎮政府公車(chē)粵QXF0**在陽(yáng)春市區紅旗路違章停放，質(zhì)疑該車(chē)涉嫌公車(chē)私用和節日送禮。對此，馬水鎮經(jīng)核查后作出以下解釋說(shuō)明：當天鎮黨政辦中午安排司機負責用粵QXF0**搭載2名鎮干部 (其中1人為女干部) 探望在紅旗路附近居住的1名患病職工，下午安排該車(chē)用于巡查督促高標準農田項目建設進(jìn)度。中午時(shí)段三人在紅旗路下車(chē)，探望患病職工之后，到鉑金灣入口處停下等候分管高標準農田建設工作的副鎮長(cháng)。在等待期間，司機拿新購買(mǎi)的襯衣回家(信中提到“一個(gè)婦女手中還提著(zhù)月餅等禮品”，經(jīng)查實(shí)為婦女下車(chē)時(shí)拿的司機新購買(mǎi)的盒裝襯衣)。接到副鎮長(cháng)后，一行人前往河墩、馬水村巡查督促高標準農田項目建設進(jìn)度，之后把車(chē)開(kāi)回鎮政府并停放在鎮政府大院。至于該車(chē)在紅旗路停放，該鎮已對司機進(jìn)行了嚴肅的批評教育，如該車(chē)在此停放期間因違章受到處罰，則由司機自行負責。（信件主題：陽(yáng)春馬水鎮政府公車(chē)違停和涉嫌私用送禮 　  受理編號:201409100279736258　　 點(diǎn)擊次數218）

　　（四）網(wǎng)民反映原海陵鎮白蒲圩的居民用水水壓極小，用水高峰時(shí)段還經(jīng)常停水。近年由于島內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，一天停水更是長(cháng)達數小時(shí)，深夜12點(diǎn)后也無(wú)法正常用水。為此，海陵區市政管理局作出以下回復：白蒲圩自來(lái)水水壓低的成因為：一是隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，進(jìn)入白蒲圩區域居住的人口不斷增多，地產(chǎn)公司及農村普及用水量增大；二是原海陵鎮1992年所鋪設的自來(lái)水管道口徑小，不能滿(mǎn)足當今鎮區域人口發(fā)展的用水需要；三是由于原鋪設的管道皆為鑄鐵、鍍鋅水管，現在80%以上管道已老化。部分鍍鋅水管穿孔、生銹、結銹塊阻塞通水、漏水現象時(shí)有出現，嚴重影響供水水壓。有鑒于此，該局已于7月2日在區管委常委會(huì )第七次常務(wù)會(huì )議作了匯報，會(huì )議原則同意原海陵鎮自來(lái)水供應站移交陽(yáng)江海陵自來(lái)水有限公司。移交后，由陽(yáng)江市海陵鎮自來(lái)水有限公司進(jìn)行管網(wǎng)改造，保障今后白蒲圩中心區域民生用水�，F移交工作正在進(jìn)行中。（信件主題：海陵鎮自來(lái)水都去那兒了　　 受理編號:201409071452132481　  點(diǎn)擊次數179）