本周（9月27日至10月10日），市網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信1057件（領(lǐng)導信箱99件，部門(mén)信箱407件，縣（市、區）信箱551件）。其中：投訴類(lèi)802件，占75.88%；咨詢(xún)類(lèi)178件，占16.84%；建議類(lèi)72件，占6.81%；表?yè)P類(lèi)5件，占0.47%。信件較多的縣（市、區）有陽(yáng)春市（220件）、陽(yáng)西縣（177件）；市直單位信件較多的有市公安局（45件）、市城管局（36件）、市環(huán)保局和市住建局（各31件）、市紀委（監察局）（29件）。本周共回復信件1043件，回復率98.68%；按時(shí)回復信件1001件，按時(shí)回復率94.70%。

　　本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1883條，轉發(fā)1619條�？h（市、區）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)西縣（823條）和陽(yáng)東縣（740條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局和陽(yáng)江日報社（各58條）、市司法局（39條）、市住建局（23條）、陽(yáng)江廣播電視臺（21條）。本周仍有15個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

　　一、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺反映的主要問(wèn)題及處理情況

　　（一）網(wǎng)民投訴陽(yáng)東縣東平鎮珍珠灣泳場(chǎng)強制要求泳客游泳時(shí)穿救生衣，否則會(huì )被管理人員驅趕、推撞，同時(shí)管理方在泳場(chǎng)旁邊的荒地私設停車(chē)場(chǎng)，并按照每輛15元的標準收停車(chē)費，質(zhì)疑這些做法的合法性。對此，市旅游外僑局按照屬地管理原則，轉交陽(yáng)東縣旅游和外事僑務(wù)局處理，作出以下回復：一、珍珠灣景區是為了保障游客的安全，要求下海游泳的游客要穿戴好救生衣，但不能強迫游客一定要穿救生衣或租用景區的救生衣。該局已責令該景區整改。二、景區的救生員沒(méi)有穿救生衣是因為作為景區管理人員（即救生員），都是通過(guò)培訓取得救生員證的，都是懂水性、會(huì )救生。三、管理人員對游客進(jìn)行驅趕上岸，不斷推撞的行為實(shí)不應該。該局要求該景區要以此為戒，對全體人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，此類(lèi)事件今后不能重犯。該景區已對當事人作批評教育，并取消其季度獎勵。四、該局已責令該景區停止收取停車(chē)費，待向相關(guān)部門(mén)（物價(jià)）申請收費許可后再行收費。（信件主題：陽(yáng)江東平珍珠灣是黑社會(huì )控制的嗎？ 　  受理編號:201410090070196621）

　　（二）網(wǎng)民投訴沙扒鎮政府對當地的重陽(yáng)文化節不夠重視，宣傳不到位，導致文化節規模太小，活動(dòng)持續時(shí)間太短。接訴后陽(yáng)西縣委辦作出以下回復：沙扒鎮風(fēng)箏文化節已經(jīng)舉辦了22屆，由于今年重陽(yáng)節處在國慶節假日期間，正是沙扒旅游旺季，群眾和商戶(hù)都忙于做生意等各種原因，沒(méi)有時(shí)間參加風(fēng)箏比賽，導致全鎮四類(lèi)風(fēng)箏比賽僅有4個(gè)隊報名參加。相關(guān)部門(mén)經(jīng)認真研究后決定取消比賽，改為邀請陽(yáng)江市風(fēng)箏隊進(jìn)行風(fēng)箏表演。由于天氣原因，多數風(fēng)箏無(wú)法正常放飛，所以風(fēng)箏文化節在12時(shí)30分結束。（信件主題：強烈譴責沙扒政府辦的重陽(yáng)文化節掛羊頭賣(mài)狗肉，毫無(wú)積極性　　 受理編號:201410061667434000）

　　（三）網(wǎng)民反映湖灣華庭的電梯狀況令人擔憂(yōu)，電梯于今年4月本應到期年檢，直至最近才開(kāi)始進(jìn)行；每次年檢之后不久電梯就反復出現問(wèn)題，令業(yè)主難以安心使用，希望質(zhì)監部門(mén)對此引起重視。為此，市質(zhì)監局作出以下回復：一、該小區18臺電梯年檢時(shí)間為每年8月，并非投訴所稱(chēng)為每年4月。二、該小區電梯于今年9月12日到陽(yáng)江市特種設備檢驗所申報檢驗。隨即以電梯需整改維修為由，申請延期檢驗。三、9月30日，市特種設備檢驗所對該小區18臺電梯進(jìn)行檢驗。經(jīng)檢驗，該小區4臺電梯定期檢驗合格，14臺電梯首次檢驗不合格需復檢。該局責令該小區的電梯維保公司及時(shí)解決存在的問(wèn)題，希望廣大業(yè)主積極配合，通過(guò)物業(yè)公司對維保公司的整改情況進(jìn)行監督。同時(shí)，建議業(yè)主暫不乘坐未檢驗合格的電梯。上述14臺電梯完成整改后，應于10月30日前申報復檢，合格后方可正常使用。四、電梯安全使用是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，年檢則是對電梯現時(shí)的安全狀況進(jìn)行監督。電梯安全使用，離不開(kāi)乘梯者的正確使用、管理者的到位管理、維保單位的技術(shù)保障。各方需要互相配合和監督，缺一不可。（信件主題：關(guān)于湖灣華庭小區電梯問(wèn)題2 　  受理編號:201410090086614662）

　　（四）網(wǎng)民反映10月1日下午6點(diǎn)自己在陽(yáng)西縣明珠世紀飯店參加親戚的婚禮時(shí)，該飯店機房發(fā)生火災，現場(chǎng)一片混亂，群眾在飯店里面找不到消防通道和消防梯，差點(diǎn)發(fā)生踩踏事件。為此，市公安消防局安排陽(yáng)西消防大隊到陽(yáng)西世紀明珠飯店進(jìn)行了實(shí)地核查，情況如下：一、火災的起因是該酒店后門(mén)右側外墻處有一配電箱因短路起火，但很快被工作人員用滅火器撲滅。二、該飯店共6層，于2012年5月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，設有室內消火栓系統、滅火器和應急照明設施，并建有兩部疏散樓梯，樓梯口處設置有應急照明燈和安全疏散指示標志，符合安全疏散要求，投入使用、營(yíng)業(yè)前已通過(guò)消防安全檢查。三、當時(shí)由于停電，使參加婚宴的賓客情緒上受到了很大的影響，但沒(méi)有影響人員有序疏散，也沒(méi)有造成踩踏事件。四、經(jīng)現場(chǎng)檢查，消防監督檢查員發(fā)現三樓走廊有一盞應急照明燈損壞，要求陽(yáng)西世紀明珠飯店限期整改。五、按照消防技術(shù)規范，該飯店不需要設置消防電梯。（信件主題：陽(yáng)西明珠世紀飯店消防不合格 　　 受理編號:201410020774882739）